Comercial de soluciones CRM/ERP

Lleida, España

La persona candidata tendrá la posibilidad de incorporarse a una organización alegre y amable que está en proceso de crecimiento gracias al trabajo de un equipo muy motivado por su labor y que mantiene un alto nivel de cooperación y compromiso con una clientela muy fidelizada.

Área
Tecnologías de la información y la comunicación.

Función general del puesto de trabajo vacante:
Su función principal será la de identificar, captar y fidelizar a la clientela, así como estimular las ventas. También brindará apoyo a la dirección comercial en la formulación, ejecución y seguimiento del plan de marketing estratégico y operativo, por un lado, y al coordinador/a comercial en la elaboración del plan operativo comercial, por otro lado.

Relación con el cliente
Evolución personal
Autonomía
Trabajo administrativo
Experiencia comercial

Requisitos


Formación Académica: No es imprescindible tener una titulación académica, pero se valorará haber realizado estudios relacionados con la comercialización en general y, especialmente, en programas informáticos de gestión empresarial. También se tendrá en cuenta positivamente haber adquirido competencias técnicas a través de otra formación, tanto formal como informal.

Experiencia Laboral: Es imprescindible contar con al menos 2 años de experiencia en la comercialización de productos tecnológicos y/o programas de gestión empresarial, o demostrar haber desarrollado las competencias requeridas durante este período en diferentes contextos, tanto formales como informales.

Otros Requisitos: Se requiere tener carnet de conducir y se valorará tener vehículo propio.

Competencias básicas 

Idiomas

Dominio del catalán y del castellano en cuanto a comprensión, habla y escritura. Se valorará un buen nivel de inglés.

Conocimientos de ofimática

Usuario/a avanzado/a en programas de texto y cálculo, así como en el correo electrónico.

Comunicación

Conocimientos de Comunicación 3.0 y usuario/a habitual de redes sociales (LinkedIn, Twitter, Instagram, etc.).

Competencias técnicas 


Las competencias técnicas requeridas clave para poder desarrollar las funciones descritas son:

- Conocimiento del tratamiento documental relacionado con los procedimientos administrativos propios de la actividad comercial.
- Conocimientos en gestión comercial de ventas.
- Conocimientos básicos en marketing estratégico y operativo.
- Conocimiento y uso de técnicas de atención al cliente y relaciones públicas.
- Conocimientos de las características funcionales de programas de gestión empresarial (ERP y CRM).
- Conocimiento de la zona geográfica, entorno sociocultural, etc., principalmente de la zona de actuación.
- Conocimientos generales de las características y evolución de las TIC y del ritmo y nivel de su incorporación a las empresas: conocer las nuevas necesidades a cubrir con herramientas tecnológicas -por ejemplo, nuevos requerimientos organizativos, legales, etc.- o innovaciones tecnológicas aplicables a la gestión empresarial, etc.

Funciones y tareas principales


Analizar, prospectar el mercado potencial y estimular las ventas de la clientela actual: buscando y gestionando la información necesaria para ayudar al coordinador/a comercial a formular el plan operativo comercial; contactando con las empresas y organizaciones previamente identificadas -contacto inicial, visitas y formalización de las relaciones comerciales con la clientela potencial-; elaborando los calendarios y las rutas comerciales, visitando regularmente a la clientela actual para confirmar que tiene todos los servicios necesarios, adecuados y de calidad; detectando nuevas necesidades de la clientela a cubrir con las múltiples funcionalidades del sistema, servicios de informática, etc.; participando y ofreciendo apoyo en la organización de eventos y actos realizados por parte de la empresa.


Atender a la clientela: redactando informes y enviándolos al cliente/a; redactando la oferta y confeccionando el presupuesto y enviándola al cliente/a; derivando las tareas al equipo que deberá ejecutar el proyecto (de programadores/as, de implantadores/as, etc.); comprobando que el servicio o proyecto se haya realizado/implantado correctamente, con las condiciones pactadas y con el nivel de satisfacción alcanzado en la venta por parte de la clientela.


Realizar el seguimiento de los servicios prestados y resolver incidencias: contribuyendo en el seguimiento del análisis de la situación y evolución de la clientela, desplazándose físicamente en los casos que sean necesarios; contribuyendo a resolver las incidencias comerciales según el protocolo de actuación de cada tipología y de la política comercial; contribuyendo al seguimiento del nivel de satisfacción general de la clientela y recogiendo y trasladando las sugerencias y áreas de mejora a la dirección comercial.


Ofrecer apoyo a la dirección comercial y/o al coordinador/a comercial: brindando apoyo en la formulación de la política comercial de la empresa y en la formulación, ejecución y seguimiento del plan de marketing estratégico y operativo y del plan operativo comercial; proporcionando información sobre la evolución del mercado en tiempo real para identificar nuevas oportunidades de crecimiento y amenazas; elaborando informes comerciales que respalden el plan operativo comercial y ayuden a hacerle seguimiento con los indicadores de resultados previstos; ofreciendo apoyo en la resolución de las incidencias comerciales.


Coordinarse con el resto de departamentos: brindando apoyo al departamento de programación, de implantación y de administración en aquellas gestiones relacionadas directamente con su actividad y participando en las reuniones de equipo intra e interdepartamentales, ya sea para tratar temas estratégicos como operativos.

Proceso para presentar la candidatura


Documents a aportar
- CV que incluya ejemplos de situaciones que demuestren que se dispone de las competencias requeridas en el apartado correspondiente.
- Será muy valorable aportar un Videocurrículum y una carta de motivación.
- Será muy valorable aportar las pruebas formales o informales que acrediten las competencias requeridas en los apartados correspondientes.

Para cualquier duda respecto a la candidatura, pueden enviarnos un mensaje a través del formulario de contacto "Aplica ahora".

Responsabilidades

  • Liderar todo el ciclo de ventas
  • Lograr los objetivos de ventas
  • Calificar las necesidades del cliente
  • Negociar y contratar
  • Demostraciones magistrales de nuestro software

Requisitos

  • 2 años de experiencia en ventas
  • Pasión por las personas, las soluciones de gestión empresarial CRM/ERP, y las ventas
  • Gran capacidad de comunicación
  • Creatividad y autonomía
  • Permiso de conducir

Será valorado

  • Experiencia en la redacción de contenidos.
  • Idiomas adicionales
  • Habilidades analíticas