La persona candidata tindrà la possibilitat d’incorporar-se a una organització alegre i amable que està en procés de creixement gràcies al treball d’un equip molt motivat per la seva feina i que manté un alt nivell de cooperació i compromís amb una clientela molt fidelitzada.
Àrea
Tecnologies de la informació i la comunicació.
Funció general del lloc de treball vacant
S'encarregarà d’identificar les funcions que haurà de tenir un programa de gestió per a una empresa, configurar-lo i detectar les adaptacions i fer-ne l'anàlisi funcional. Un cop desenvolupat el software per l’equip de programació, haurà de comprovar que funciona correctament i instal·lar-lo a l’empresa client. Ha de formar a la persona/es del client i acompanyar-los en l'optimització de processos i donar-los suport perquè les persones de l’equip de l’empresa client el puguin utilitzar amb plena autonomia.
Requisits
Formació Acadèmica: No és imprescindible disposar d’una titulació acadèmica però es valorarà que s’hagin realitzat uns estudis formals relacionats amb l’àmbit de la direcció i gestió d’empreses i organització. També es valorarà haver realitzat algun altre tipus de formació formal o informal que hagi permès adquirir les competències tècniques requerides.
Experiència Laboral: És imprescindible haver realitzat les funcions descrites durant un període mínim de 2 anys en la implantació de programes de gestió empresarial; 5 anys realitzant funcions en alguna àrea de gestió de la informació en una empresa o demostrar que s’han posat en joc totes les competències requerides en aquest període de temps, en diferents àmbits (formals i informals).
Altres Requisits: Es requereix tenir carnet de conduir i es valorarà tenir vehicle propi.
Competències bàsiques
Idiomes
Domini del català, castellà en quant a comprensió, parla i escriptura. Es valorarà un bon nivell d'anglès.
Coneixements d'ofimàtica
Usuari/a avançat dels programes de text i càlcul i del correu electrònic.
Comunicació
Es requereix gran capacitat de comunicació.
Competències tècniques
Les competències tècniques requerides clau per poder desenvolupar les funcions descrites són:
- Coneixements alts de les característiques i de la funcionalitat de Softwares de gestió empresarial (ERP i CRM) principalment amb odoo, o be amb SAP, MS DINÀMICS, SAGE, o similars.
- Coneixement i ús del llenguatge de programació ODOO
- Coneixement i ús de llenguatges de programació: PYTHON, XTML, SQL, JAVASCRIPT.
- Coneixements alts dels processos a seguir en la implantació de programes de gestió empresarial.
- Coneixements alts en administració i gestió d’empreses i dels processos de negoci de les empreses, principalment: vendes i compres, pressupostos, comptabilitat, impostos, ordres de treball, control d’stocks, serveis d’emmagatzematge, gestió de projectes, gestió de clients, esdeveniments, gestió de l’equip humà.
- Coneixement alts i ús de tècniques d’atenció al client.
Es valorarà disposar de coneixements generals de les característiques i de l’evolució de les TIC i del ritme i el nivell de la seva incorporació a les empreses; per exemple, conèixer les noves necessitats a cobrir amb eines tecnològiques -per exemple, nous requeriments organitzatius, legals, etc.- o les innovacions tecnològiques aplicables a la gestió empresarial, etc.
Funcions i tasques principals
Planificar, organitzar i fer el seguiment dels projectes assignats: programant els projectes a executar facilitats per l’àrea comercial; concertant les visites amb la clientela; complimentant la documentació que sigui necessària per a cada projecte.
Realitzar un diagnòstic de l’empresa i preparar els protocols i sistemes d’actuació: analitzant les característiques dels processos de treball de les empreses i dels requeriments de l’activitat global; realitzant un informe d’anàlisi funcional i de les necessitats de l’empresa; identificant els mètodes i els sistemes més adequats als requeriments de l’empresa; traslladant als programadors/es la anàlisi funcional (què ha de fer el programa) per tal que els programadors/es puguin fer l’informe de la anàlisi tècnica.
Implantar el programa a l’empresa client: instal·lant i configurant el Software i comprovant que tot funcioni correctament; informant i aconsellant a la clientela sobre el programa a implantar o l’adaptació a realitzar, oferint informació sobre les seves característiques, funcionalitats, les especificitats tècniques, etc.; elaborant el manual d’ús per a l’empresa client; formant a l’equip de l’empresa client en la seva utilització.
Fer el seguiment i el tancament dels serveis prestats i oferir suport, principalment, funcional: comprovant que el servei o projecte s’hagi executat correctament, amb les condicions pactades i el nivell de satisfacció assolit en la venda, per part de la clientela; confeccionant informes dels projectes implantats que ajudin a fer-ne el seguiment amb els indicadors de resultats previstos; contribuint a resoldre les incidències generades en la implantació segons el protocol d’actuació de cada tipologia.
Oferir suport a la direcció general: contribuint al seguiment del nivell de satisfacció general de la clientela i recollint i traslladant a la direcció comercial els suggeriments, les impressions, les observacions o el feedback, etc. tant pel que fa als aspectes forts com a les zones de millora; oferint suport en la resolució de les incidències entre l’empresa i el/la client.
Coordinar-se amb la resta de departaments: oferint suport al departament de programació; participant en les reunions d’equip intra i interdepartamentals, ja sigui per tractar temes estratègics com operatius.
Procés per presentar la candidatura
Documents a aportar
- CV aportant exemples de situacions que demostrin que es disposa de les competències que es requereixen en l’apartat corresponent.
- Serà molt valorable aportar un Videocurrículum i una carta de motivació.
- Serà molt valorable aportar les proves formals o informals que acreditin les competències requerides en els apartats corresponents.
Per qualsevol dubte respecte la candidatura podeu enviar-nos un missatge mitjançant el formulari de contacte "Aplica ara".
Responsabilitats
- Detectar necessitats i oferir solucions
- Assolir els objectius dels projectes
- Demostracions mestres del nostre programari
Requisits
- 2 anys d'experiència en la implantació de solucions ERP/CRM
- Passió per les persones i l'optimització de processos.
- Gran capacitat de comunicació
- Creativitat i autonomia
- Permís de conduir
Es valorara
- Experiència en la redacció de continguts
- Idiomes addicionals
- Habilitats analítiques